FAQ

Où récupérer mon colis ?

Sur le site d’exploitation de la Fraiseraie du Lac – 15 La Thibaudière – 44118 La Chevrolière tous les mercredis et vendredis de 15 H à 19 H.
Auprès de vos CE si votre entreprise a adhéré au marché du lac.

Comment garantissez-vous la fraîcheur des produits ?

Nous travaillons en directe avec des producteurs locaux. Nous nous assurons de leur qualité et de leur fraîcheur en travaillant main dans la main avec nos fournisseurs rigoureusement sélectionnés par notre équipe.
Nous garantissons votre satisfaction sur la qualité des produits chaque semaine. Si vous rencontrez le moindre souci, contactez-nous sur le site du Marché du lac.

Quels sont les moyens et délais de paiement ?

Le règlement s’effectue uniquement par paiement sécurisé avec votre carte bancaire sur notre site.
Le paiement de votre premier panier sera effectué lors de votre inscription et les suivants lors du passage des commandes (soit 6 jours avant votre livraison).

Que faire des emballages ?

Les produits sont conditionnés dans des barquettes, des sacs papiers et en vrac dans des caissettes. Tous les emballages sont recyclables.

Comment profiter d’un panier gratuit ?

Si vous commandez 6 paniers d’un montant minimum de 15 euros, automatiquement le 7 ème panier sera crédité d’un montant de 15 euros.

Quand dois-je passer commande ?

Vous devez passer commande sur le site du marché du lac 48H avant le retrait ou la livraison de votre panier.